자주 묻는 질문
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엠보싱
내 엠보싱은 어떻게 맞춤화되나요?
- 엠보싱의 모든 개인화는 호일이나 들여쓰기를 사용하여 손으로 수행됩니다.
엠보싱은 무료인가요?
- 네, ANORAK의 모든 형태의 엠보싱은 100% 무료입니다.
어떤 글꼴 스타일을 사용할 수 있나요?
- 알파벳에는 Quattrocento Roman 또는 Futura를 사용합니다.
어떤 글꼴 크기를 사용할 수 있나요?
- 다양한 유형의 엠보싱에 따라 다양한 글꼴 크기를 제공합니다.
- 초기 엠보싱: 높이 10mm, 6mm 또는 0.5mm(크기 비교는 제품 페이지 참조)
- 스테이트먼트 엠보싱: 높이 6mm
엠보싱은 몇 글자까지 할 수 있나요?
- 글자 수는 엠보싱에 따라 다릅니다.
- 이니셜 엠보싱: 일반적으로 최대 8자까지 가능합니다. 일부는 제품에 따라 다릅니다.
- 명세서 엠보싱: 사용 가능한 다양한 명세서를 선택할 수 있습니다.
어떤 엠보싱 스타일을 선택할 수 있나요?
- 엠보싱은 골드/실버/레드/블루/블랙 색상의 호일을 선택하실 수 있습니다. 들여쓰기 엠보싱도 가능합니다.
반품 및 교환
주문한 상품을 반품할 수 있나요?
- 네, 상품에 양각 무늬가 없는 경우 가능합니다.
- 양각 처리되지 않은 제품이 만족스럽지 않으시면 언제든지 저희에게 다시 보내주십시오.
- 저희에게 연락하시면 반품 세부정보를 보내드리겠습니다.
- 제품 반품시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품 정책
- 제품에 엠보싱 처리를 선택한 경우, 안타깝게도 반품이 불가능합니다.
- 상품을 받으신 날로부터 14일 이내에 상품을 반품하실 수 있습니다. (귀하의 아이템이 양각 처리되지 않고 사용되지 않은 경우).
- 제품 반품시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 제품은 원래 포장 그대로 사용하지 않은 상태여야 하며 제품을 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다.
- ANORAK은 반품 배송 중 분실된 관세, 세금 및 품목에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 귀하가 반품한 품목을 받으면 당사는 반품을 승인하거나 거부하기 전에 품목 검사를 진행합니다.
- 반품이 승인되면 즉시 주문 금액을 환불해 드립니다. 환불이 완료되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.
주문을 교환할 수 있나요?
- 네, 상품에 양각 무늬가 없는 경우 가능합니다.
- 저희에게 연락하시면 교환 절차에 대한 세부 사항을 보내드리겠습니다.
- 새 상품을 보내는 비용을 포함하여 상품을 교환하는 데 드는 배송비는 귀하가 부담해야 합니다.
제품 정보
내 제품은 천연가죽으로 만들어졌나요?
- 네, ANORAK의 모든 제품은 100% 정품 사피아노 가죽과 이탈리아 식물성 태닝 처리로 제작됩니다. 소가죽으로 만든 가죽. 모든 제품은 중국에서 제조됩니다. 제품은 홍콩 본사와 창고에서 맞춤 제작됩니다.
사피아노 가죽이란?
- 사피아노 가죽은 스탬핑 방식으로 제작됩니다.
- 스탬핑 방법을 사용하면 가죽 표면에 특별한 대각선 패턴인 크로스해치 마감 처리가 가능합니다. 가죽 역시 얇은 왁스 처리로 마감 처리됩니다.
- 이 제품은 내구성이 뛰어나고 미세한 스크래치와 얼룩 방지 기능을 갖춘 독특한 유형의 가죽을 제공합니다.
베지터블 태닝 가죽이란 무엇입니까?
- 식물성 태닝은 탄닌이라는 식물의 유기 화학 물질을 사용하여 동물 가죽을 가죽으로 전환하는 공정입니다.
- 동물의 가죽을 탈지하고 털을 제거한 후 식물에서 발견되는 식물성 탄닌에 담급니다. 이 공정은 가죽에서 물 분자를 추출하여 가죽의 수용성을 줄여 가죽을 가죽으로 변화시킴으로써 동물 가죽의 분자 구조를 변경합니다.
- 공정이 복잡하고 시간이 많이 소요되지만 식물성 태닝은 가죽을 가공하는 가장 순수하고 전통적인 절차입니다. 베지터블 태닝 가죽은 색상, 질감, 향이 뛰어납니다. 또한 내구성이 매우 뛰어나 평생 지속될 수 있습니다.
- 열과 물에 노출되지 않도록 하십시오. 마찰을 최소화하여 가죽과 엠보싱에 큰 스크래치가 발생하지 않도록 합니다. 다만, 제품을 사용하시면서 가죽에 미세한 스크래치가 생길 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 가죽의 특성상 더욱 부드러워지고 색상도 변할 수 있습니다.
배송
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주소 정보가 불완전하여 패키지가 배송되지 않으면 어떻게 되나요?
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- ANORAK은 어떠한 세금이나 관세에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
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